Qështjet e përgjithshme

• A ofroni pako te tjera perpos pakove standarte.

Po, ekipi jone profesional mund ta beje dizajnimin e pakos sipas nevojave tuaja , gjitheashtu propozimi i pakos mund te behet nga ju,
ju duhet vetem te na kontaktoni.

• Sa kohë KosovaPages ka qenë në funksion?

KosovaPages ka filluar punen ne vitin 2008 por siq eshte cekur edhe ne rubriken "Per ne" KosovaPages eshte trasheguar nga
kompania Kosova-Servers e cila ka filluar punen zyrtarisht ne vitin 2006.

• Sa websajte i ka hostuar KosovaPages?

KosovaPages ka hostuar nje numer te madh te websajteve qe nga viti 2006... Nese doni ta kurseni veten nga telashet, ateher zgjidhni KosovaPages, ne deshirojme qe ju te na bashkoheni.

• A ju lejoni zbritje organizatave jo profitabile dhe arsimore?

Po. KosovaPages bene zbritje vetem per organizata arsimore veqanerisht per shkollat, nxenesi ka deshire qe mesimi te behet ne menyra atraktive ,nje nder keto menyra eshte mesimi dhe informimi nga interneti , kosovapages ofron kete mundesi ,dhe ofron zbritje per organizatat arsimore.

• Websajti im ka një frekuencë të madhe – a do të jetë ky problem?

Jo , ky nuk do te jete problem , por gjithashtu kjo varet dhe nga zgjedhja pakove , nese zgjedhni pakon me te lire ky problem do te jete
me i theksuar por nese zgjedhni pakon me te shtrenjte edhe po te behen 1000 vizitime ne minute ky problem do te jete vetem nje hije ne ate llogari.

• Çfarë ndodh nëse unë kam nevojë për më shumë hapësirë dhe bartje të informatave (transfer)?

Nese ju keni Nevoje per me shume hapesire ju mund te percaktoheni per nje pako me te larte , por eshte nese nuk ju pergjigjen
asnje nga pakot tona ju mund te na kontaktoni dhe te na propozoni dizajnimin e pakos suaj.

• Posedoj çertifikatën vetanake të SSL  a ka mundesi KosovaPages ta instalojë atë për mua?

Ne ju lejojmë përdorimin e çertifikatës së juaj SSL nëse ju dëshironi. Çmimi (tarifa) për instalim e nje çertfikate SSL kushton 8 € për të gjitha çertifikatat e rëndomta SSL..

• Sa është “forca” e serverit në disponim dhe si mund të përfitoj nga kjo?

Sasia e forces se serverit ose burimi i serverit eshte ne disponim ti pergjigjet qdo llogari te hostingut,
kjo ndodh sepse KosovaPages ben ndarjen e numrit shume te vogel te klienteve ne nje server , kjo mundeson qe KosovaPages te kete sherbime kualitative, gjithashtu nese ju zgjidhni ndonje pako me te avancuar numri i llogarive ne nje server do te jete i pergjysmuar , kualiteti dhe shpejtesia do te jene per nje here me te medha.

• A është rrjeti i juaj i shpejtë dhe i besueshëm?

Po shumë. (Imagjinoni se ne jemi duke qëndruar afër jush duke i lëvizur duart shpejtë dhe duke u ngutur të tregojmë se sa i shpejtë është realisht serveri i ynë). Serveri i KosovaPages është i lidhur me një rrjet jashtëzakonisht të fuqishëm dhe plotësisht e mjaftueshme ( nuk ka asnjë pikë të vetme të dështimit). Rrjeti jonë ka rreth 20 GB të gjerësisë së informatave të nevojshme nga klasi i parë i provajderëve tranzit.

Porosia

• Porosia ime nuk është funksionalizuar përnjëherë. Çfarë duhet të bëjë?

Ndaluni uluni dhe rotulloheni.... kjo zakonisht është politikë e mirë nëse ju ndonjëherë jeni brengosur për diqka e cila nuk është zhvilluar mirë sa më shpejtë që ju të ngriheni dhe ta shkundni vehten, ju me gjasë do të zbuloni se porosia e juaj është përcaktuar për shqyrtim dhe verifikim të mëtutjeshëm nga përfaqësuesit e shërbimeve të klientëve (meqenëse sistemi vetërregullues i jonë mund në mënyrë praktike të ju ketë në lidhje të drejtëpërdrejtë brenda 15 min).
Ju nuk keni nevojë të ndërmerrni ndonjë aktivitet plotësues. Stafi jonë në mënyrë të përhershme e bënë kontrollin e rradhës së porosive për verifikimin e kërkesave të tyre dhe do të ju kontaktojë nëpërmjet të emailit ose telefonit nëse kërkohen informata plotësuese për përpunim të porosisë së juaj.
Porositë janë vetëm me dorë të shqyrtuara gjatë orëve të punës duke filluar nga e Hëna deri të Shtunen. Nëse porosia e juaj është trajtuar jashtëorarit të punës dhe kërkon verifikim manual atëherë ajo do të kryhet në fillim të ditës së ardhshme të punës. Ne e çmojmë durimin e juaj në këtë situatë.
Nëse për ndonjë arësye ju nuk keni ndëgjuar nga departamenti i shërbimeve të klientëve pas orarit të plotë të punës ju lutemi na njoftoni.

• Unë jam ngatëruar ose kam telashe me porosinë e bërë. Ken duhet ta kontaktoj për ndihmë?

Nëse keni telashe me porosinë ekipi jonë do të jetë i gatshëm të ju ndihmoj!

• A mund ta bëj regjistrimin e emrit të ri të domainit dhe në të njejtën kohë ta bëj porosinë?

Pasi të realizoni porosinë domaini juaj regjistrohet dhe aktivizohet mbrenda 24 orëve, parasëgjithash ju do të informoheni në email për secilën procedurë që realizohet.

Çështje të ndryshme dhe abstrakte

• Kush ju ka hartuar Websajtin e juaj?

Qe nga fillimi websajti jone eshte themeluar nga Ideal Kamerolli dhe Alben Sadiku me pastaj kemi qene edhe ne partneritet me Egzon Bunjakun (DizajnPlus),
keshtu qe tani websiten tone perkujdeset ekipi yne profesional qe ka pervoje pune 7 vite ne kete lemi.

Hartimi (skripta) dhe programimi

• A do ti instaloni programet dhe detyrat e mia për mua?

Na vjen keq, por ne nuk mund ta përfshijmë këtë lloj të mbështetjes. Llogaritë e tona të hostingut vin me një autoinstalues i cili ju lejon që të instaloni rreth 50 skripta duke e shtypur butonin. Për pasqyrën e plotë të skriptave të cilat në mënyrë automatike mund të instalohen. Në vazhdim të këtyre skriptave të njohura KosovaPages ka përpiluar një instalues të rëndomtë për sistemin e popullarizuar të gabimeve Ruby on Rails të bazuar në Blog.
Nëse ju keni nevoj të instaloni skripta të cilat nuk janë përmendur më lartë ne nuk mund të ju ndihmojmë e as të ju mbështesim për këto skripta të palës së tretë (qofshin ato të instaluara më vetëinstalues). Kjo politikë nuk është që të ruaj ndonjë informacion të specializuar ose ta rezervoj përvojën e ekipit tonë. Është e pamundur për tërë stafin tonë mbështetës që të jetë plotësisht i aftësuar për çdo skriptë të mundshme dhe nëse ne nuk e kemi testuar dhe përfshirë skriptat në pyetjet e parashtruara, ne mudnta rezikojmë ambientin pjesëmarrës të hostingut duke ju lejuar atyre sjellje të papërmbajtura nëpër rrjetin tonë.

• A do ti instaloni Perl modulet e zakonshëm?

Po. Ekipi jonë i mbështetjes teknike do ta bëjë instalimin Perl Moduleve te zakonshme.

Emri i Domainit

• A e bëni shitjen e emrave të domainit ose a duhet ta bëjë unë blerjen e domainit nga kompania tjetër?

Ne Fakt , KosovaPages bene shitjen e "domainit" , ne bejme shitjen e domainit vetem me pakot e hostingut.

• Dëshiroj ta blej emrin e domainit pa hosting. Ku duhet ta bëjë porosinë e vetëm emrit të domainit?

Aktualisht ne nuk jemi duke shitur vetem domaina pa sherbimin hosting.

Faturimi dhe pagesat

• Me qfare mund ta paguaj nje sherbim qe ofroni ju?

KosovaPages mundeson berjen e pageses ne menyre elektronike (epay) pagesa behet ne menyre te sigurte nga kompani botrore te licensuara per kete sherbim.

• A mund ta bëj pagesën nëpërmjet transferit bankar?

Po. KosovaPages i pranon pagesat nepermjet transferit bankar.

Politikat, kushtet dhe shfrytëzimi i shërbimeve

• A do te suspendohet websajti im nese shfrytezoj hosting llogarine duke bere "spam" ?

Po, automatikisht websajti juaj do te suspendohet nese ju shfrytezoni hostign llogarine duke bere "spam" , serveri yne ka te instaluara module speciale, dhe eshte ne gjendje qe gjeje llogarine e cila eshte shfrytezuar per "spam".

• A me lejohet ngarkimi i Shell-eve?

Jo, nuk jeni i lejuar te ngarkoni Shell-Script , neqosfe ju ngarkoni kete lloj scripti llogaria juaj do te suspendohet automatikisht.

• A e lejoni rishitjen në planet e hostingut të juaj ekzistues (aktual)?

Po, detyra jone eshte qe ate host ta monitorojme gjithnje ta sigurojme , por ju keni te drejte te beni qka te doni me hapesiren e webit tuaj, por ne ju kshillojme qe qdo kujt qe ja leni websiten tuaj ne dore ta informoni per kushtet dhe politikat e kosovapages.

• Cili është politika juaj e përdorimit të rezervave? Nëse siajti im ngarkohet shumë a do të pezullohet ai (suspendohet)

Në webhostingun e përfshirë afëtsia për ta përdorur llogrinë tuaj është e kufizuar jo vetëm me hapësirën e juaj dhe gjërësinë e informatave, por gjithashtu edhe me numrin e burimeve të serverëve të juaj ju jeni në gjendje ti përdorni gjatë kohës së dhënë. Derisa ju jeni duke u shërbyer me serverin bashkë me klientët e tjerë, secili duhet të veprojë me sajtin e tijë brenda kufizimeve të caktuara me kusht që të jetë i sigurtë se të gjitha llogaritë veprojnë aq mirë sa është e parashikuar.
Ne gjithashtu plotësisht ju kuptojmë, megjithatë, se webhartuesit janë zakonisht të pavetëdijshëm për rastet kur sajtet e tyre janë duke shfrytëzuar shumë burime, dhe një mënyrë e tillë e përdorimit dhe nuk është bërë me keqdashje. Niveli i tretë i stafit tonë është pjesërisht i përkushtuar për punë me qështjet e burimeve dhe për punë me klient me qëllim të zgjidhjes së dilemave të tyre.